Caso de éxito | IBM Marketing Cloud y Sector Automoción

Mejora de la comunicación digital incrementando las ventas y acelerando el negocio

Implementación de IBM Marketing Cloud

EFOR junto con Ogilvy One, ayudaron en el proceso de transformación digital de una de las principales empresas de automoción mejorando la comunicación con su red de talleres asociados, el objetivo era implantar un programa de fidelización para incentivar las ventas de las piezas y recambios de la marca.

IBM Marketing Cloud, permite la segmentación según el taller asociado para poder establecer una estrategia de comunicación completamente personalizada a nivel del perfil, comportamiento y decisiones del negocio. Con la implantación de esta herramienta, el número de talleres en la red de la marca ha aumentado gracias a la promoción digital y a las referencias de los talleres participantes en el programa de fidelización. Se ha conseguido unos resultados excelentes en cuanto al aumento de ventas y gracias al programa de puntos, se ha mejorado la facturación y el número de clientes que vuelven a comprar.