BImpact: la plataforma recomendada por Microsoft para monitorizar tus redes sociales

Hoy en día la imagen y valoración positiva o negativa de una empresa no puede ser medida a través de los medios tradicionales.

Las redes sociales están tomando un papel fundamental a la hora de que distintas personas puedan comentar sobre nuestra organización y se han convertido en el lugar donde viven los diferentes actores de nuestro negocio: Clientes, Proveedores, Usuarios, Empleados…. Es por ello que conocer lo que en ellas ocurre es fundamental.

La heterogeneidad de los datos y de orígenes de datos (redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.), así como el volumen generado por cada uno de estos ecosistemas dificulta la obtención de indicadores transversales para medir la visibilidad y valoración positiva o negativa de una empresa.

Para dar respuesta a esta necesidad y problemática, nace BImpact. Es una plataforma que recoge la información de las interacciones de los usuarios en los distintos canales y redes sociales propiedad de una compañía, transformando dicha información en valor para el negocio. Estos datos son analizados y explotados en busca de caracterizar los comportamientos de los usuarios en los canales digitales sobre los distintos contenidos, así como analizar los consumos, hábitos y preferencias de los usuarios.

A nivel de tecnología, BImpact utiliza tecnologías y plataformas de Microsoft como Azure y Power BI para poder realizar un trabajo de captación de datos de los distintos canales digitales (Redes Sociales, etc.), Procesamiento de dichos datos, Modelado de datos y Visualización con cuadros de mando. Es por ello que BImpact aparece entre las soluciones de PowerBI referenciadas por el propio Microsoft en su web PowerBI.com

¿Qué veremos en el webinar?

Vamos a mostrar las capacidades de esta plataforma desarrollada sobre tecnología Microsoft Power BI para poder realizar un trabajo de captación de datos de los distintos canales digitales (Redes Sociales, etc.), procesamiento de dichos datos, modelado de datos y visualización con cuadros de mando.

BImpact nos permite acceder a información como:

• Impresiones: Desde esta opción podemos consultar y comparar las visualizaciones e interacciones diarias en el conjunto de mis redes sociales, pudiendo filtrar o consultar por rangos de fechas, redes sociales, tipo de publicación, origen o tipo de contenido.

• Best Time to Post: Podremos encontrar las mejores horas para publicar en las redes sociales.

• Interacciones. Esta sección consolida todos los distintos tipos de interacciones que las distintas redes sociales permiten realizar (aplausos, altavoces, conversaciones, publicaciones o seguidores…).

• Medias: Para consultar los tiempos de visualización de vídeos, tanto totales como medios por visita.

• Comparador: Permite comparar dos contenidos o productos diferentes en cuanto a visualizaciones y reacciones.

• Y por otro lado, los usuarios de BImpact van a poder acceder a los detalles específicos para cada una de las redes sociales que se monitorizan. Asimismo, podemos ir accediendo al detalle de cada red social pulsando en el icono correspondiente en la parte superior del cuadro de mando.